多禾試驗設(shè)備(上海)有限公司
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2012-08-25 點擊量:
祝賀上海一實北京澤諾科技開發(fā)公司合作順利!
良好的售服務(wù)給你企業(yè)贏得利潤!
1、從全局出發(fā)樹立良好的公司形象,以顧客滿意為中心。
2、時時刻刻維護(hù)公司形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3、技術(shù)支持人員應(yīng)該不斷在實踐中積累經(jīng)驗并形成程式化的客戶問題解決方案。
4、人員要具備溝通、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識及能吃苦。
5、受理顧客投訴,跟蹤產(chǎn)品售后信息,做好顧客回訪工作,并做好回訪記錄。以高度的熱情與責(zé)任感滿足顧客的要求。
良好的售后服務(wù)帶來良好的口碑,帶來更多的消費者,在營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。因此良好的售后服務(wù)可以穩(wěn)定業(yè)績,增加收入。
滬公網(wǎng)安備 31012002004875號
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